コミュニケーション能力が低いと仕事にどんな障害が出るのか？
ビジネスにコミュニケーション能力が不可欠だと言われて久しいですが、なぜコミュニケーション能力がここまで重んじられるようになったのか、その背景を考えたことはあるでしょうか？
「実際、コミュニケーションが下手でもできる仕事はあるはず」
「仕事で得る成果が第一なのだから、コミュニケーションばかりしていても意味がない」
と感じることはありませんか？
今回は、コミュニケーション能力が低いと仕事にどんな障害が出るのか、具体例を挙げながら解説します。
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相手の気持ちが読み取れない
まず、相手の気持ちが読み取れないというデメリットが生じます。
ビジネスは成果重視の場だとはいえ、全てが損得勘定だけで動くわけではありません。
時には、多少回りくどくても得意先を大事にしたり、一見メリットが感じられないようなシーンでも相手の力なろうと努力したりすることもあるでしょう。
そんなときに大事なのは、「相手の気持ち」を重んじることです。
コミュニケーション能力が低いと相手の気持ちを読み取れないことが多く、真正面から正論だけで話すようになりがちです。
時には相手を置いてけぼりにして自分だけで話を進めてしまうことになりかねませんので、察し上手・聞き上手になれるよう努めましょう。
周りからの反感を買う
コミュニケーション能力が低いことにより、周りからの反感を買うことも少なくありません。
報連相なく突っ走ってしまったり、仕事を代わってくれた同僚に労いの言葉をかけられなかったりすることで、「なんだあいつ」と不平不満を抱かれてしまうのはよくあることです。
結果として周りからの反感を買い、業務上最低限必要なコミュニケーションにまで影響が出てしまうこともあるでしょう。
また、自分に有利な情報を共有してもらえなかったり、自分のためになるようなアドバイスをもらえなくなったりする懸念も生じます。
情けは人の為ならずという言葉がある通り、周りへの配慮は忘れないよう心掛けましょう。
出世に響く
周りと上手にコミュニケーションが取れない場合、どんなに仕事で成果を出していても出世できなくなる恐れがあります。
特に、自分の考えや気持ちを押し付ける人や見切り発車で全て進めてしまう人の場合、部下や後輩の育成に携わらせにくくなります。
「マネジメントの適正なし」と判断され、人をまとめる立場である管理職に合わない人材というレッテルを貼られてしまうのです。
コミュニケーション能力関係なく一生現場にいたい！という人を除き、出世のために自分を見直してみるのはいいきっかけかもしれません。
自分の意見が通らなくなる
コミュニケーションが下手な人は、人の意見を聞くことも、自分の意見を通すことも苦手です。
一見上手にはきはきと喋れているつもりでも、周りの理解力を度外視して話を進めてしまったり、自分の考えが正しいと思い込んでそれを前提にアピールしてしまったりすることが多いのです。
相手は優しく対応してくれるかもしれませんが、実は揉め事を避けるためのポーズでしかないかもしれません。
時には立ち止まってゆっくり自分の資料を見直し、杓子定規にならないよう工夫していくのが理想です。
まとめ：コミュニケーション能力が低くて得をすることは1つもない！
総じて、コミュニケーション能力が低くて得をすることは1つもありません。
なかにはコミュニケーション能力を必要としない仕事も、コミュニケーションより個人のパフォーマンスを重視する仕事も存在します。
しかし、成果に加えて高いコミュニケーション能力を持っていればより周りからの信頼を集めやすくなり、自分のためにも周りのためにもなることが多いのです。
時には自分の立ち振る舞いを冷静に見直し、改善していくことが必要なのかもしれませんね。
たった３時間で学べるコミュニケーション能力です。コミュニケーションの能力が向上するとプレゼン力やスピーチ力まで上手くなります。ビジネスや転職の面接でも通用するコミュニケーションはしっかりと身につけたい能力だと思います。
