売れる営業と売れない営業の違いとは
「売れない営業マンから脱したい」
「売れる営業と売れない営業の違いを知りたい」
営業はやりがいのある仕事ではありますが、成果が数値化され、できる人とできない人の差がはっきりする職種でもあります。
そのため、売れない営業マンは肩身の狭い思いをすることでしょう。営業成績が上がらないと感じた時、改めて「売れる営業」と「売れない営業」について考えるのは大切なのではないでしょうか？
そこで今回は「売れる営業と売れない営業の違いとは」というテーマでお届けします。
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売れない営業マンとは
早速、売れない営業マンの特徴を5つ紹介します。
自分の営業スタイルを振り返ってみて、当てはまるものがあれば見直した方がよいでしょう。
売れない営業の特徴その１：商品の魅力を伝えようと喋りすぎている
売れない営業マンは商品の魅力を熱心に伝えすぎてしまう傾向があります。
商品の魅力を伝えることは大事なのですが、すべてのお客さんがその商品を必要だと感じるわけではありません。
必要とは思っていない商品の魅力を熱心に長々と話されても困りますよね。
今の時代に強いセールストークをするのは、敬遠される可能性があるので注意しましょう。
売れない営業の特徴その２：商品の魅力が伝えられていない
売れない営業マンは商品の魅力が伝えられてない可能性があります。
特に、口下手な人はセールストークが苦手なのではないでしょうか。しかし、商品の魅力を伝えることは話の上手い下手ではなく、相手の耳に適切な情報が届いているかどうかです。
そのため、商品の魅力を伝える場合は、「結論⇒理由⇒詳細⇒結論」と理路整然に話すことを意識しましょう。
売れない営業の特徴その３：ニーズを理解できていない
理路整然と商品の魅力を伝えるためには、相手の求めているポイントを理解しておく必要があります。
そのため、相手のニーズを聞き出すためのヒアリングはとても重要です。
いくら理路整然と話す能力があったとしても、ヒアリング不足であればお客さんの心に響くトークはできません。
売れない営業の特徴その４：質問への受け答えが明確ではない
売れない営業は質問への受け答えが明確ではない可能性があります。
お客さんの質問に対して、的外れな回答をしてしまうと相手の疑問を解決できませんし、信用も落ちます。
あらかじめ、どのような質問が来るのか予想しておき、明確かつ端的に答えられるような回答を用意しておきましょう。
売れない営業の特徴その５：身だしなみが悪い
売れない営業マンは商談に気をとられすぎて、身だしなみに気を使わない人が多いです。特に30歳をすぎると、髭が濃くなったり、肌のハリがなくなったりします。
顧客は少しでも不快に感じると一切聞く耳を持ちません。どんなに良い商品でも身だしなみが悪くて成約に至らないのは非常にもったいないです。
今一度、自分の身だしなみを確認してみましょう。
売れない営業から売れる営業になるには商品に付加価値をつけよう
売れる営業マンになるためには、商品に付加価値を付けることを意識してください。
競合がひしめく現代において、付加価値のない商品を買おうと思う顧客は少ないでしょう。逆に言えば、付加価値があれば単価が高くても買ってくれます。
アイディアは突然でてくるものです。商品開発の段階から、「付加価値をつけること」を常に頭の中で考えておきましょう。
まとめ：売れる営業と売れない営業の違いとは
いかがでしたでしょうか？本記事では売れる営業と売れない営業の違いを紹介しました。売れない営業マンに共通する特徴は以下です。
・商品の魅力を伝えようと喋りすぎている
・商品の魅力が伝えられていない
・ニーズを理解できていない
・質問への受け答えが明確ではない
・身だしなみが悪い
売れる営業マンになるためには、上記を改善したうえで、商品に付加価値をつけることを意識しましょう。本記事の内容を実践すれば、売れる営業マンに成長できるはずです。是非とも実践してみてください。
